【澳洲生活】車禍骨折的喜怒哀樂（上集）| Bupa私人健保申請與使用方法

嗨，希望點進來的你沒有發生意外，如果有的話也祝福您早日康復哦！

我曾經在網路讀到有人一次噴光在澳洲賺40萬，只是為了付救護車費用，所以一落地我就在墨爾本先申請了Bupa，還防患未然地申請較貴的Essential Visitor Covers，一個月大約126.56澳幣。我心想健康完全不能省，而且還特別看了救護車的項目，沒想到半年後竟然被我用上了。

如何申請Bupa | 墨爾本臨櫃申請私人健保Bupa

申請需要攜帶的東西如下：

• 澳洲電話
• 澳洲地址
• 可以扣款的銀行卡或信用卡
• 護照\Visa

Bupa的服務人員會講中文、也很友善。我在墨爾本臨櫃申請時，被安排給一名中國人S小姐，當她知道我是台灣人就詢問我要不要切成中文，當下我真的超感動的（雖然才幾天沒說中文）。她好像很喜愛台灣的綜藝節目，問我有沒有看過康熙來了。

她推薦我買GP額度比較高的項目。GP是General Practitoner的縮寫，意思是全科的家庭醫生。GP額度高的話，一年可以申請cover的次數也比較高。Bupa的小姐告訴我看診跟回診各算一次，我也很常生病或有尿道炎的問題，所以就購買次數比較多的項目，這樣比較不會遇到看超過次數必須全額給付的問題，一個月後我就收到Bupa卡片了。

這個保險申請當下繳錢就生效了，卡片本身算是可有可無，因為Bupa的App也有虛擬卡片可以使用。

車禍事故經過

我在南澳一個偏遠的小鎮Keith工作，當天下班我在一般的道路駕駛100km/hr的速度（該道路速限是110），去鎮上買一些補給品，結果為了閃動物不慎打滑，車子翻了三圈再撞到一棵樹。當時的我昏了幾秒後，看見擋風玻璃快掉到我臉上，就自己爬出去在路邊求救。好心的路人幫我叫了警察跟救護車，我就被送到半小時時外的Boardertwon醫院。在救護車上，救護人員給我吸一種甜甜的麻醉劑，舒緩我的疼痛感。那個麻醉劑的樣子像是綠色的卡祖笛，吸了以後疼痛減輕很多。

我一路吸著它吸到醫院的病床上。路上還發生了一些趣事，護理人員在檢查我的瞳孔檢查了好幾次，她說我的眼睛太黑了她不好判斷，手電筒閃到我眼睛好花啊。

澳洲的救護車與醫院 | 餐點份量跟種類真多

到了醫院，護理人員再給我一些止痛藥，也幫我抽了血。抽血的目的是提供給警方，證明我沒有吸毒或是飲酒。平常幾乎沒有喝酒的我笑笑說：「不會有事啦我不太喜歡喝酒。」結果護士驚訝地說：「怎麼可能會有不喜歡喝酒的人！妳到澳洲來我們就必須把妳變成酒鬼啊！」

我被安排在一個四人房休息，拍攝X光和等待醫生來。後來有兩名醫生來看我，按了按我的肚子跟肋骨，還有幾處我覺得疼痛跟不適的地方（我才發現我的左腳扭傷又到處都是瘀血）檢查我的脖子確認我的傷勢，建議我必須住院一晚觀察。

隔壁病床也有一位在家裡跌倒的奶奶，她聽見我的遭遇，就問我餓不餓，很好心地請護士幫我做三明治再給我一些水。那天晚上我跟家人朋友聊一聊以後我就睡著了。隔天早上，護士給了我一份早餐，那頓早餐我吃得津津有味，慶幸自己從可怕的事故倖存。

她還給我一份住院菜單，希望我勾選未來三天早中晚我想吃的食物。那份菜單稱不上豪華，但也比我在台灣吃的三餐還多，護士又說：「對！我們希望我們的病人出院都肥肥的！🙃」（菜單選項也太多了）

後來醫生又來檢查我的脖子，看我手無法撐住，就請護士幫我洗澡，再幫我用三角巾固定好。固定完以後我就出院了，因為傷勢算輕微，醫生只叫我回診看看X光的結果。

櫃檯的小姐詢問我有沒有私人保險。她評估過後就告訴我：「好險妳有澳洲的私人保險，不然昨晚住院跟救護車可能要花上妳幾萬塊，妳不需要支付任何費用。」聽了我大鬆一口氣。我一直祈禱自己保的保險全部都有Cover到，好險醫院部分什麼都不用付。

下週我回到診所，醫生檢查出我的鎖骨有輕微骨折，寫了一封轉診信建議我再到大醫院再做檢查，也開了消炎止痛藥給我。

但是等我到了大醫院，急診室人滿為患根本等不到，醫生看我痛到不行，又開了可代因，再幫我轉診到阿德雷德的一家私人骨科診所。後來我在那間骨科診所又再拍了一次X光，得知我鎖骨的狀況很輕微我就跟管理員離開了。

醫生說我不必手術，只需要固定6個禮拜後運動復健就好，也讓我大鬆任何一口氣。我至今還在反覆回想事情可能多嚴重，而我簡直像買到人生中的樂透一樣。

Bupa使用的教學｜如何提交Claim

前前後後我在診所花了大約是第一次看診的90元，再加第二次看診的59.75元。私人骨科因為沒跟Bupa合作，所以沒辦法申報，所以我在那邊噴了大約230元。我把收據拍照後，用Bupa的App提交Claim，後來就收到了116.7元的Cover，算是不無小補，如果不去私人骨科診所，我應該只會花了33澳幣。以下是一些簡單的Bupa使用的教學：

把收據拍照上傳，到下一步填寫資料。在收據上面會有醫生的名字、醫生編號、醫療項目的編號，填入以後再填入收費金額 (如圖，我的收費是59.75)。
後面會需要填入銀行帳號密碼，方便給付金額轉入到銀行帳號。

等幾天以後，就會收到退款的金額。

骨折的生活與體悟

車禍雖然是項可怕的體驗，我也因為這樣長達一個月無法工作。但我從第一天就學到了不少寶貴的智慧，都是跟周遭的澳洲人學習的。

1. 存錢很重要，但多少金錢都買不回健康

在醫院一個人睡覺的晚上，我驚魂未定也不知道怎麼消化這場意外。身體劇烈的痛楚跟無法移動的右手只讓我想著：「我好想活下來，我願意付出任何代價換回我的健康，我不想要這麼痛。我好希望我的右手可以移動、我的左腳也沒有那麼痛。」一面祈禱自己的脖子跟腦部沒有任何併發症。

因為我有繫安全帶的關係，車子雖然在翻滾，我也沒有飛出去。安全帶勒傷了我的肚子跟右肩，讓我無法好好使用腹肌跟右手。

我撞壞的是公司的工作車，我罪惡感很沉重。我告訴管理員我願意支付他的損失，但我得到的一致回覆都是：「先趕快好起來，那些之後再說吧。」或是「車子壞掉了可以修，人壞掉了就沒辦法了。」、「車子雖然不能上路，但好險不能上路的不是妳。」

我覺得這種想法很奇特，直到我認識更多澳洲人以後，我就更確信他們對金錢的灑脫態度。認真工作賺很多錢的人大有人在，但是這種錢只是物質的說法讓我覺得很美好，因為我周遭的人除了認真工作外也重視其他的事情。車禍以後我變得比以前還要樂觀，也更珍惜自己的健康。

另外我的同事再三提醒我，下次遇到動物就要撞下去。澳洲的駕駛訓練會包含教你如何撞動物，基本上就是遇到時【方向盤打直＋慢慢減速】。
我當時並沒有讓方向盤直接大轉彎，我只有稍微轉偏一點，但是因為車速太快，結果輪胎一碰到路邊的泥土馬上就翻過去了。

2.管理公司可以有人性

我車禍以後，農場管理員拜訪我時說了一句話：「我可愛的車禍倖存者今天過得怎樣啊？」讓我笑得很開心，他也詢問我願不願意住在農場裡，農場雖然無聊，但房租比較便宜。

「我不太希望麻煩你們。」我跟管理員說，但後來我才回想起這種被動的心態不是澳洲的文化，又改口說「那真是太好了，解決了我很多問題。」我又提到了我簽證的問題，他也幫我解決了簽證的問題。

「我們不會因為妳受傷就直接把妳丟在路上啦。」另一個管理員說，我才安心地待在公司的小屋裡面，等待康復後繼續幫忙收成。

3. 樂觀是最重要的生活動力

因為腹肌跟胸口都有大量拉傷，第一個月我完全無法一個人起床跟睡覺。雖然我嘗試滾到左側用背肌起床，疼痛感還是劇烈地讓我不敢恭維。所以我的蘇格蘭跟澳洲的室友們早晚都協助拉我起床跟扶我睡覺，澳洲室友們還幫我蓋棉被，出門的時候還幫我綁鞋帶，有時候還會煮雞肉麵給我吃。

最感動的是我的同事在聖誕節邀請我去她家玩。我去了才知道同事的老家被森林大火燒光了，所以她跟家人都很努力地工作。

台灣的朋友們也陸續打電話給我，關心我的近況跟傷勢。有個朋友還說：「聊到變成笑話就好啦！」另一個朋友還提供了他右手摔斷的經歷，興奮地分享他解鎖左手功能的成就。我也很歡樂的告訴他我學用筷子跟寫字的進度。

靜養的時候我除了找線上工作外，也另外開了部落格。要不是朋友的電話跟鼓勵，我大概也不會重拾部落格的興趣。寫部落格讓我有機會整理自己的想法，還有把旅途遇到的美好事情紀錄下來，重拾寫作跟減少負面思維或許就是這場意外最大的收穫了。